Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo TBR Marketing 360 (o “Aplicativo”), operado por TBR Marketing 360, coleta, usa e protege as informações dos usuários.
Ao usar o Aplicativo, você concorda com esta Política.
1. Quem somos
TBR Marketing 360 é uma plataforma privada de gestão de tarefas usada pela agência e por seus clientes. O acesso é restrito a contas previamente autorizadas pela administração da agência. Não há cadastro aberto ao público.
Em caso de dúvidas: suporte@tbr360.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do Aplicativo:
2.1 Dados de cadastro
- Nome
- Foto de perfil (opcional)
- Função no sistema (administrador, membro ou cliente)
2.2 Dados de autenticação
A autenticação é feita pelo serviço Clerk (Clerk Inc., EUA), que armazena de forma segura suas credenciais e tokens de sessão. Veja a política do Clerk em https://clerk.com/legal/privacy.
2.3 Conteúdo gerado por você
- Quadros, colunas, cartões e checklists que você cria
- Comentários e menções
- Arquivos anexados (imagens, documentos, PDFs)
- Datas de início e vencimento
2.4 Dados técnicos
- Identificador anônimo do dispositivo
- Sistema operacional e versão
- Logs de erro (apenas quando ocorre uma falha)
3. Para que usamos os dados
- Autenticar você e manter sua sessão ativa
- Exibir os quadros, cartões e clientes a que você tem acesso
- Enviar notificações dentro do app sobre menções, atribuições e prazos
- Gerar relatórios de produtividade da equipe (apenas para administradores)
- Investigar problemas técnicos e melhorar o Aplicativo
Não usamos seus dados para publicidade comportamental e não os vendemos a terceiros.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do Aplicativo:
| Serviço | Finalidade | Local |
|---|---|---|
| Clerk | Autenticação | EUA |
| Resend | E-mails transacionais | UE / EUA |
| Provedor de hospedagem | Banco de dados e armazenamento de arquivos | Brasil / EUA |
Esses parceiros têm acesso aos dados estritamente para executar suas funções e estão obrigados contratualmente a mantê-los confidenciais.
Podemos divulgar dados quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente, dentro dos limites da lei.
5. Armazenamento e segurança
- Conexões com nossos servidores são criptografadas via HTTPS/TLS
- Senhas são armazenadas pelo Clerk usando hash seguro
- Anexos ficam em armazenamento de objetos com URLs assinadas e tempo de vida limitado
- Backups regulares do banco de dados
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários e a ANPD conforme exige a LGPD.
6. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a desativação:
- Dados pessoais são apagados em até 30 dias
- Conteúdo de tarefas (cartões, comentários, anexos) pode ser mantido por até 180 dias para fins de auditoria interna da agência, depois é apagado de forma irreversível
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
- Revogar consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para suporte@tbr360.com.br. Responderemos em até 15 dias.
8. Uso por menores
O Aplicativo é destinado a uso profissional. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você é responsável e identificou que um menor criou conta, entre em contato conosco para remoção.
9. Permissões do dispositivo
O Aplicativo pode pedir as seguintes permissões:
- Câmera: para tirar foto de perfil ou anexar imagem a um cartão
- Galeria de fotos: para escolher imagens já existentes
- Documentos: para anexar arquivos
- Notificações: para avisar sobre menções e prazos
Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do sistema operacional. O Aplicativo continuará funcionando, com algumas funcionalidades indisponíveis.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. Quando isso acontecer, atualizaremos a data “Última atualização” no topo. Mudanças significativas serão comunicadas dentro do Aplicativo.
11. Contato
TBR Marketing 360
E-mail: suporte@tbr360.com.br
Site: https://work.tbr360.com.br
Encarregado de Dados (DPO): suporte@tbr360.com.br