Se você usa aplicativos como o iFood, faz compras de infoprodutos ou gosta de e-commerces, sabe a relevância que as avaliações têm na hora de fechar o carrinho e concluir o pedido.

Pensando nisso, você tem levado em consideração o feedback dos seus clientes?

Segundo uma pesquisa de Revisão do Consumidor Local, feita pela BrightLocal, de 97% dos consumidores que leem comentários para empresas locais, 12% disse que realiza a ação com frequência.

E tem mais: um cliente leva em consideração, em média, 7 avaliações antes de confiar em uma empresa local.

Quando se trata de confiança, 85% dos entrevistados indicou que acreditava tanto em avaliações quanto em recomendações pessoais.

É hora de dar mais importância para as avaliações que você recebe, e evitar comentários negativos. Existem diversas estratégias para isso. Vamos trabalhar juntos?